Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience CLÉMENT.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les options de livraison express sont disponibles pour une réception sous 24 à 48 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes directement dans votre espace client sur notre site.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués les vêtements CLÉMENT ?
La qualité est notre priorité. Nos collections sont conçues dans notre studio à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs pratiques éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de choisir la taille supérieure pour un meilleur confort.